1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firma Fix-Tech24 Nowak Mateusz, z siedzibą przy ul. Rynek 11, 62-100 Wągrowiec, tel. 881 092 075.

Z administratorem można się skontaktować:

  • telefonicznie: 881 092 075

  • e-mailowo: [wstaw adres e-mail]

  • za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie www.fix-tech24.pl

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO),

  • ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.,

  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  • ustawą – Prawo telekomunikacyjne.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania, możemy gromadzić następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • dane adresowe (np. do wysyłki lub faktury),

  • numer IP,

  • dane techniczne urządzenia (typ przeglądarki, system operacyjny),

  • treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja usług serwisowych i obsługa zleceń,

  • udzielanie odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy,

  • kontakt telefoniczny lub mailowy związany z realizacją usług,

  • prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej,

  • przesyłanie treści marketingowych (tylko za zgodą),

  • analiza ruchu na stronie internetowej (np. za pomocą Google Analytics),

  • zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

5. Pliki cookies

Strona www.fix-tech24.pl wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,

  • prowadzenia statystyk i analiz odwiedzin,

  • dostosowania treści do preferencji użytkownika.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki – w tym je zablokować lub usunąć.

6. Narzędzia zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia takie jak:

  • Google Analytics – do analizy statystyk strony (gromadzenie anonimowych danych o ruchu),

  • reCAPTCHA v3 – do ochrony formularzy przed spamem (zgodnie z polityką prywatności Google),

  • formularz kontaktowy – do komunikacji z użytkownikami strony.

Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przesyłaniem danych (np. adresu IP) do dostawców usług, z którymi współpracujemy (np. Google LLC).

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • podmiotom wspierającym naszą działalność: firmie księgowej, hostingodawcy, dostawcom IT,

  • operatorom płatności i firmom kurierskim (jeśli dotyczy),

  • organom publicznym – na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że będzie to niezbędne i zabezpieczone odpowiednimi mechanizmami prawnymi zgodnie z RODO.

9. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  • przez czas trwania współpracy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. księgowymi),

  • do momentu cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,

  • przez okres niezbędny do obrony lub dochodzenia roszczeń (do 6 lat).

10. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług Fix-Tech24 lub uzyskania odpowiedzi na zapytanie.